Términos y Condiciones

Bienvenido a Next Level Ice Cream. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aplicación móvil o realizar un pedido en cualquiera de nuestras localizaciones en Puerto Rico, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente.

1. Uso del servicio

Nuestra plataforma permite ordenar helados, soft serve y pints para recogido en cualquiera de las cuatro localidades o según la ruta de las guaguas en Puerto Rico. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción, incluyendo pero no limitado a disponibilidad de producto, errores en la descripción o precio, o sospecha de actividad fraudulenta.

2. Cuentas de usuario

Al crear una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado.

3. Precios y pagos

• Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).
• Los precios incluyen los impuestos aplicables (IVU) al momento del checkout.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
• Aceptamos tarjetas de crédito/débito y otros métodos habilitados en la app.

4. Naturaleza perecedera de los productos

Nuestros helados y malteadas se preparan para consumirse frescos. Por su naturaleza perecedera, te recomendamos disfrutar las copas al momento y guardar los pints en el freezer.

5. Entregas y recogido

Los tiempos de entrega y recogido son estimados y pueden variar según la demanda, condiciones de tráfico o factores fuera de nuestro control. Next Level Ice Cream no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros proveedores de entrega. Consulta nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones para más detalles sobre cancelaciones.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo logotipos, recetas, imágenes y diseño visual, es propiedad exclusiva de Next Level Ice Cream y no puede ser reproducido sin autorización previa por escrito.

7. Limitación de responsabilidad

Next Level Ice Cream no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios, en la máxima medida permitida por la ley aplicable en Puerto Rico.

8. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. El uso continuo de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de los términos actualizados.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos a través de nuestra página de contacto o escribiendo a hola@nextlevel.pr.